Política de devoluciones y reembolsos

¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

Tiene un plazo de 14 días para hacer la devolución completa del pedido. También puede devolver parte del pedido.

Indique en el formulario el motivo y franja horaria (mañana o tarde) para gestionar la recogida.

Una vez recibida la mercancía en nuestras oficinas, y previa comprobación del estado de la misma, se reembolsará el importe total del pedido o parcial en la misma plataforma que se realizó el pago, pero nunca los gastos de envío (salvo error nuestro). No se realizará el abono hasta que hayamos recibido el producto y comprobado su perfecto estado.

¿QUÉ PASA SI EL ARTÍCULO QUE ME LLEGA TIENE UN PROBLEMA DE FABRICACIÓN?

El compromiso de Essentials WBBN es ofrecer la máxima calidad y lograr una total satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, si cuando reciba su pedido no queda satisfecho con alguno de sus artículos, tiene un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de su recepción para ser devueltos.

¿QUÉ OCURRE SI HAY UN ERROR DE PRECIO EN LA PÁGINA WEB?

Los errores telemáticos en precios en la web no condicionan el envío del modelo. Por lo que si por error telemático un artículo marca un precio que no es el correcto no se procederá al envío del mismo a no ser que se abone el importe correcto.

Devolución del producto defectuoso

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a BABY NIT SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

BABY NIT SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de BABY NIT SL está situado en C/ ANOIA S/N NAVE 7 POLIGONO INDUSTRIAL URVASA 08130, SANTA PERPETUA DE MOGODA (BARCELONA) o a través del formulario de contacto